La supervision est une technique industrielle de suivi et de pilotageinformatique de procédés de fabrication automatisés. La supervision concerne l'acquisition de données (mesures, alarmes, retour d'état de fonctionnement) et des paramètres de commande des processus généralement confiés à des automates programmables.

Source Wikipédia

L'objectif d'un service informatique est d'assurer la disponibilité du Système d'Information, d'anticiper les risques potentiels de défaillance et être en mesure d'agir dans un temps minime lors d'une intervention technique.